华体会体育网站:

　　9月18日，胖东来发布关于“芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合”物流信息不同步查询报告。

　　事情原因是9月15日，网友宣布一篇“胖东来月饼出产日期有问题”的文章，一起反应线上客服，芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合(简称:酥饼组合)是9月9日在微信小程序胖东来线上商城“东来优选超市”下单，9月10日显现揽收、发车，但收到酥饼组合出产日期是9月11日。

　　胖东来通过查询后发现，顾客于9月9日下单，9月10日快递员正常接单并在快递PDA(手持物流终端)完结包裹揽收和出库发车动作，实践发货时，发现部分酥饼组合外包装有瑕疵，不符合产品发货规范，该订单当日什物未宣布。

　　9月11日，库房到货后，将此单打包完结后交接给快递员发货，宣布的酥饼组合出产日期为2025年9月11日，经查询不存在提早打印出产日期的现象。

　　因为9月10日快递员已在快递PDA完结出库发车动作，但实践产品并未宣布，因而9月11日什物揽收后未显现快递轨道信息。此单于9月12日清晨1:01抵达郑州凤栖集货分拣中心后快递轨道信息开端更新，顾客于9月15日完结签收。

　　胖东来给出的处理结果是，“经猖狂酥饼组合不存在提早打印出产日期的状况，因快递员未按规范发货流程履行，导致快递体系轨道与实践发货轨道不同步，给顾客形成误解，为顾客处理一套酥饼组合的退款，感谢顾客的监督和反应。”